業務マニュアル作成事例

従業員向け自習教材・管理職向け解説集の作成

お客さま業種：イオンプロダクトファイナンス株式会社様（業種：金融業）

社内のマニュアルから「基礎力向上」のためのエッセンスを集め、会社方針やメンタルな話題も取り入れた読本を作成しました。
また、講習会で使用するための「ポイント解説集」も作成しました。

お客さま業種：ワタベウェディング株式会社様（業種：サービス）

新人教育にも使える業務マニュアルを作成しました。お客さまご自身で改訂できるよう、改訂手順書の作成と研修も実施しました。

お客さま業種：損害保険ジャパン日本興亜株式会社様（業種：損害保険）

既存の事務関連マニュアルを「調べやすさ」「見やすさ」「わかりやすさ」の観点からリライトしました。
また、お客さまのプロジェクトチームとマニュアルの改訂ルールを策定し、実務担当者に説明会と研修を実施しました。

お客さま業種：公益財団法人様

既存資料を基に、安全講習会の講師向けテキストを作成しました。
また、写真を基にイラストを作成し、マニュアルに掲載しました。

お客さま業種：株式会社ラクス様（業種：システム開発）

人事総務部が日次、月次、その他のタイミングで行うルーティン業務(契約管理、勤怠管理、請求管理)のマニュアルと、派遣エンジニアのための勤怠マニュアルを作成しました。

お客さま業種：製造業

新規システムの導入に伴い、契約社員や派遣社員にもわかり易いよう、絵や図を多く取り入れたマニュアルを作成した。同時に作成したシステム操作マニュアルと、相互参照できる仕組みを構成。

お客さま業種：金融

各業務処理において、承認行為や第三者チェックなど、内部統制対応を強く意識しマニュアルを作成した。マニュアルと併せて、承認や確認の証跡を証憑として残すためのチェックシートも提供。