社員向け教材作成

概要

お客さま業種:金融(イオンプロダクトファイナンス株式会社)

社内各マニュアルより「基礎力向上」のためのエッセンスを集め、会社方針やメンタルな話題も取り入れた読本を作成。また、講習会を開催するための重要ポイント解説集をPowerPointにて作成。

ご要望

  • 文書管理規定に定められた形式ではなく、契約社員等も含んだ実務担当者に、具体的・実務的な内容をわかりやすくしたものを作成したい。
  • コンプライアンスや営業部門からの要望で、契約書の見方や契約の過失の知識「どこまでやっていいのか」「やってはダメなのか」を明確にしたい。

対応策

  • 図式などを多く取り入れ、文章の構造を一目見てわかるように工夫した。
  • 支店長クラスが部下にスライドを用いて説明できる「ポイント解説集」をPowerPointで作成した。
  • 理解促進を図るため、振り返りチェック(問題)と回答集を作成した。
  • 契約書の見方については、最終的に契約書をチェックする部門から営業担当者に気を付けていただきたいことの資料提供やヒアリングを行って作成した。

お客さまの声

当社は中途採用者の教育は、入社後すぐに配属先によるOJTがメインとなっており、本社としての教育は不十分な状態でした。本社サイドの教育にプラスし、今回クレスト様にご協力をいただき、従業員個々が自己研鑽できるような会社の基本となる事項(人事・総務・営業・関連事項等々)についてのマニュアルを作成いたしました。

クレスト様は当社の業務内容をご理解いただいている事もあり、作成だけではなくマニュアル構成の提案から入っていただき、本当に感謝いたしております。