システム操作マニュアル整備

概要

お客さま業種:卸売業(株式会社ミスミ)

システム毎に分かれているアプリケーションサービスの既存操作マニュアルを整備し、Wordにて作成した。

ご要望

  • 3種類の既存マニュアルの構成、レイアウトが統一されていないので、統一してほしい。
  • 既存のマニュアルの他に、マニュアルについての追加情報を記載した資料が複数あるため、全ての情報をマニュアルにまとめてほしい。
  • 全体像を把握でき、かつ機能(操作)が分かるマニュアルにしてほしい。

対応策

  • 3種類のマニュアルのレイアウトを統一(どのマニュアルか区別できるよう、マニュアルごとに配色のみ変更)した。
  • マニュアルと資料をもとに、構成を整備(全体像が分かるよう最初に「操作の流れ」、そして流れに沿って操作手順を記載)した。
  • それぞれのマニュアルで操作の記載レベルが異なっていたので、どこまで詳細に記載するかレベルを合わせ、書きぶりを統一した。