業務手順書整備支援

概要

お客さま業種:保険(アフラック)

全社および各部署で作成中の業務手順書をマニュアル作成基準に基づいて作成が行われているかの内容審査を実施。その他、「マニュアル作成基準書」作成コンサル作業も実績あり。

ご要望

  • 全社において実施されている業務の手順書化を図り、社員行動の規範としたい。
  • 業務の標準化を図りたい。

対応策

  • 本社全部署を対象に、業務手順書化の促進を図った。
  • 作成された業務手順書の審査を行い、業務手順の規定化、レベルアップを図った。