システム操作マニュアルの整備
お客さま業種：株式会社ミスミ様（業種：卸売業）
システム毎に分かれていたアプリケーションサービスの操作マニュアルを整備しました。
システム操作マニュアルの作成と研修
お客さま業種：東京電力パワーグリッド株式会社様（業種：エネルギー系）
業務システムの新設に伴い、操作マニュアルと補助動画を作成し、工事会社の現場担当者への操作研修を担当しました。
従業員向け自習教材・管理職向け解説集の作成
お客さま業種：イオンプロダクトファイナンス株式会社様（業種：金融業）
社内のマニュアルから「基礎力向上」のためのエッセンスを集め、会社方針やメンタルな話題も取り入れた読本を作成しました。
また、講習会で使用するための「ポイント解説集」も作成しました。
新人教育にも使える業務マニュアルの作成と改訂手順の研修
お客さま業種：ワタベウェディング株式会社様（業種：サービス）
新人教育にも使える業務マニュアルを作成しました。お客さまご自身で改訂できるよう、改訂手順書の作成と研修も実施しました。
事務関連マニュアル類の見直しと改訂ルール策定・研修
お客さま業種：損害保険ジャパン日本興亜株式会社様（業種：損害保険）
既存の事務関連マニュアルを「調べやすさ」「見やすさ」「わかりやすさ」の観点からリライトしました。
また、お客さまのプロジェクトチームとマニュアルの改訂ルールを策定し、実務担当者に説明会と研修を実施しました。
テナント販売スタッフ向け業務マニュアルの作成
お客さま業種：東神開発株式会社様（業種：卸・小売業）
毎日の仕事の流れや、ショッピングセンターに関する情報、接客マナーなど、テナントの販売員スタッフが知るべき内容が網羅されたマニュアルを作成しました。
各テナントに配布され、バインダー形式での利用を想定したつくりとなっています。
お客さま側でのマニュアル改訂に備え、マニュアル改訂手引きのご提供と改訂講習会も実施しました。
供および改訂講習会を実施。
業務手順書の整備支援
お客さま業種：アフラック生命保険株式会社様（業種：生命保険）
「マニュアル作成基準書」の作成に関するコンサルティングを実施しました。
全社および各部署で作成された業務手順書が、マニュアル作成基準に従って書かれているかの内容審査業務も担当しました。
スポーツ施設の安全講習会テキストのリライト
お客さま業種：公益財団法人様
既存資料を基に、安全講習会の講師向けテキストを作成しました。
また、写真を基にイラストを作成し、マニュアルに掲載しました。
人事総務マニュアルの作成
お客さま業種：株式会社ラクス様（業種：システム開発）
人事総務部が日次、月次、その他のタイミングで行うルーティン業務(契約管理、勤怠管理、請求管理)のマニュアルと、派遣エンジニアのための勤怠マニュアルを作成しました。
新基幹システム操作マニュアルの作成
お客さま業種：A社様（業種：製造業）
基幹システムの入替に伴い、マニュアルを新規作成しました。
部門システム操作マニュアル
お客さま業種：総合商社
システムの開発ベンダーが作成した操作解説書では、業務との関係がわかりにくいとの理由から、新システムの稼動に合わせて利用者向けのマニュアルを新規に作成。海外支店向けの英語版も並行して作成した。
製造・販売業務マニュアル
お客さま業種：製造業
新規システムの導入に伴い、契約社員や派遣社員にもわかり易いよう、絵や図を多く取り入れたマニュアルを作成した。同時に作成したシステム操作マニュアルと、相互参照できる仕組みを構成。
