株式会社ラクス様
(業種：システム開発)
使用ツール：Word
人事総務マニュアルの作成依頼。
人事総務部が日次、月次、その他のタイミングで行うルーティン業務(契約管理、勤怠管理、請求管理)のマニュアルと、派遣エンジニアのための勤怠マニュアルを作成しました。
対策・実施内容
- すべての業務を洗い出し、時系列に整理してフロー図を作成しました。業務の流れと実施タイミングを可視化することで、業務実施者が自分はいつ何をするべきか、次は何をするべきかを一目で把握できるようにしました。
- 使用するシステムを記号化してフロー図に配置することで、使用システムも一目で把握できるようにしました。
- 各業務の詳細は、フロー図の後に説明文として記載しました。見出しとフロー図の作業項目を一致させ、フロー図を見ながら説明文を読み進めることができるようにしました。説明文では、冒頭に実施タイミングと使用システムを明記し、文章中に埋もれることなく、読み手が正確に把握できるようにしました。
ご要望・課題