こんなことでお困りではありませんか
社内システムの管理者が辞めてしまい新人を入れたが引継ぎに時間が取られすぎ...
システムのバージョンが上がり、現マニュアルでは対応しきれていない部分がある...
社内で作った操作マニュアルを使用しているが使いづらく、ミスが多い...
新しく、システムを導入したので、マニュアル制作会社を探しているがみつからない...
操作マニュアルを作成するメリット
操作マニュアルやガイドブック、簡便で携帯に便利な利用ハンドブックなど、お客さまのニーズにあわせたデザインやツールでの作成が可能なので、エンドユーザーが使いたいそのタイミングで、必要な情報を得ることが可能になります。
必要な情報を必要なタイミングで得ることにより操作ミスが大幅に軽減され、操作ミスのフォローなどにかかる時間の短縮となり、コスト削減にもつながります。
オペレーション統一による効率化
誰でも正確に効率よくオペレーションができるようになり、業務の効率化につながります。
要員の即戦力化
ユーザ目線でわかりやすいマニュアルがあることにより、業務経験の浅い担当者もオペレーションを自習することができます。
システム操作の周知徹底
業務システムと操作マニュアルの同時リリース、事前教育も可能なため、システム操作の周知徹底を図れます。
コストの削減
教育時間、誤操作への対応時間などを短縮できるため、コストの削減につながります。
専門性が高く実績のある会社だからこそ実現できる最適なマニュアル
クレストならではの強み
クレストでは1989年の会社設立以来、「システム化をスムーズに行うため」「導入システムを有効に利活用するため」のコンサルテーションを手がけてまいりました。
これらのコンサルティングで培ったノウハウがあるからこそ、ユーザー目線でのマニュアル制作が可能です。
また、数多くのマニュアル制作経験から、業務改善や効率化につながる、貴社にもっとも適したマニュアルをご提供いたします。
開発の早い段階からシステム設計書をベースに、マニュアル制作着手が可能
システム開発担当者の負担を軽減
システムとマニュアルの同時リリースが可能
ユーザー目線のマニュアルを作成
開発と並行してマニュアル制作することで、システムの動作確認が可能
ユニバーサルデザインに基づいたマニュアル制作が可能
ご質問、ご不明点等お気軽にご相談ください。
作成の流れ
ヒアリング
お客さまから業務内容とマニュアルへのご要望をヒアリングします。システム開発ドキュメント、既存のマニュアル等の資料をご用意いただけるとよりスムーズです。
設計
ヒアリング内容を基に、マニュアルの構成・デザイン案を作ります。お客さまのご確認を経て、構成・デザインを決定します。
作成
構成・デザインに則り、マニュアルを作ります。
必要に応じて、実際にシステム等を操作し、画面入力例や操作のポイントをマニュアルに載せます。 マニュアルは、お客さまによるご確認、弊社での修正作業を経て精度を上げ、完成させます。
納品
マニュアルのご利用方法に応じて、PDF変換、印刷、公開作業等を実施し、納品します。
閲覧方法
Webマニュアル
PC、スマホ、タブレットで閲覧できます。イントラネットでの公開も可能です。
動画マニュアル
文章だけでは伝わりにくい内容を動画で表現します。
PDFマニュアル
手軽に作成でき、画面での閲覧も印刷も可能です。
紙マニュアル
印刷、製本、ファイリング等、ご希望の形で納品できます。
