こんなことでお困りではありませんか
マニュアル整備は後回しになりがち...マニュアルは強い味方になります。
こんなことありませんか？
社内システムの管理者が辞めてしまい新人を入れたが引継ぎに時間が取られすぎ...
システムのバージョンが上がり、現マニュアルでは対応しきれていない部分がある...
社内で作った操作マニュアルを使用しているが使いづらく、ミスが多い...
新しく、システムを導入したので、マニュアル制作会社を探しているがみつからない...
操作マニュアルを作成するメリット
操作マニュアルやガイドブック、簡便で携帯に便利な利用ハンドブックなど、お客さまのニーズにあわせたデザインやツールでの作成が可能なので、エンドユーザーが使いたいそのタイミングで、必要な情報を得ることが可能になります。
必要な情報を必要なタイミングで得ることにより操作ミスが大幅に軽減され、操作ミスのフォローなどにかかる時間の短縮となり、コスト削減にもつながります。
オペレーションの統一化・明確化
正しく統一的なオペレーションを誰もが行えることで、業務活動の正確性確保と効率向上につながります。
要員の即戦力化が実現
ユーザー目線の使いやすいマニュアルがあることで、アルバイトや新担当者の自習によるオペレーション習熟が可能です。
システム操作の周知徹底
システムとの同時リリースにより、操作について周知徹底が図れます。また、マニュアルによる事前教育も可能です。
コスト削減に貢献
教育や操作ミスへの対応といった時間を短縮できることにより、コスト削減に貢献することが期待できます。
クレストならではの強み
クレストでは1989年の会社設立以来、「システム化をスムーズに行うため」「導入システムを有効に利活用するため」のコンサルテーションを手がけてまいりました。
これらのコンサルティングで培ったノウハウがあるからこそ、ユーザー目線でのマニュアル作成が可能です。
また、数多くのマニュアル作成経験から、業務改善や効率化につながる、貴社にもっとも適したマニュアルをご提供いたします。
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開発の早い段階からシステム設計書をベースに、マニュアル作成着手が可能
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システム開発担当者の負担を軽減
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システムとマニュアルの同時リリースが可能
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ユーザー目線のマニュアルを作成
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開発と並行してマニュアル作成することで、システムの動作確認が可能
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ユニバーサルデザインに基づいたマニュアル作成が可能
ご質問、ご不明点等お気軽にご相談ください。
作成の流れ
システム概要の把握
既存マニュアル、システム仕様書等、資料の内容を確認します。
お客さまへの依頼事項
資料のご提供をお願いします。
システム動作の把握
（状況に応じて）
実機での動作確認またはレクチャー受講により操作感を把握します。
お客さまへの依頼事項
アクセス環境のご提供またはレクチャーの実施をお願いします。
マニュアル体系検討
マニュアル分冊構成、目次構成、リンク構成を検討します。
マニュアルテンプレート検討
マニュアルのレイアウト・デザインを検討し、テンプレート（ひな形）を作成します。
原稿作成
マニュアル体系、テンプレートが決定した段階で原稿作成に入ります。
原稿修正
お客さまのレビュー結果を原稿に反映します。
お客さまへの依頼事項
原稿レビューをお願いします。
画面キャプチャ
（状況に応じて）
原稿に沿ってシステム画面のキャプチャを実施し、原稿に反映します。
お客さまへの依頼事項
原稿レビューをお願いします。
全体調整、納品
マニュアル全体の最終調整を行い、納品します。
閲覧方法
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Webマニュアル
イントラネットでの閲覧も可能です。
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動画マニュアル
文章では伝わりにくい内容を動画で表現します。
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PDFマニュアル
手軽に作成でき、見たままの印刷ができます。
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紙媒体
ご希望の形態でお作りします。
操作マニュアル作成事例
コラム
理解しやすい研修テキストの作り方のコツ 操作マニュアル
新人研修や、ステップアップ研修など、社内で研修をおこなう際に不可欠となるのが研修テキスト、研修マニュアルです。 この研修テキストが使いづらかったり分かりにくかったりすると、研修をスムーズに進める事が難しく、レクチャーする立場の人も困りますし、研修を受ける人も理解が進みません。 テキストが分かりやすければ、研修そのものもスムーズに進める事ができますし、研修が終わった後もテキストで振り返りや復習が容易にできるようになります。 今回は、理解しやすい研修テキストの作り方のコツをご紹介します。 目次 誰に…
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目次【良いマニュアル作成に必須！文章の校正のコツ！】校正とは日本語が正しいか、文章が正しいかのチェックをする事校正で見つけ出すべき指摘事項とは？8つのチェックポイント1.誤字・脱字はないか2.数字は合っているか3.同じ言葉の書き方は統一されているか4.数字・英字・記号の半角や全角がバラバラになっていないか5.固有名詞は正しいものになっているか6.正しい日本語になっているか（特に「～たり」は注意）7.同じ表現を不自然に繰り返していないか（かぶり言葉）8.ひとつの文章の長さは適切か（短…
取扱説明書などマニュアルが沢山増えて困った時に整理する方法とコツ！ 操作マニュアル
目次取扱説明書などマニュアルが沢山増えて困った時に整理する方法とコツ！既にある紙媒体のマニュアルを整理する方法本当に必要な説明書だけ残し、不要なものは処分するまず保管する前にチェック保管場所のスペースが足りなくなってきたら定期的に断捨離を行う保管場所を工夫する全てのマニュアルを同じ場所にまとめて保管するすぐ使えるようマニュアルを使う場所に保管する整理するのに便利なファイルやボックスの選び方ひとつの家電などに対して複数のマニュアルがある場合は薄いクリアファイルにまとまったマニュアル、…
テクニカルマニュアルやテクニカルライティングの”テクニカル”とは 操作マニュアル
マニュアル作成において、外注をする際に「テクニカルライティング」や「テクニカルマニュアル」という言葉を耳にする事があります。 「テクニカルライティング費用」や「テクニカルオプション」など、主にライティングのクオリティと費用を決める上で登場する、この「テクニカル」という言葉は、調べてみると「専門知識を必要とするライティング」や「技術文書」などの説明が出てきます。 しかし、それだけ聞いてもいまいちよく分からない・・・。 専門知識という事は、例えば家電の取扱説明書を作る場合は、その家電についての専門知…
マニュアル作成を外注する7つのメリット 操作マニュアル
マニュアルを作成する際に、社内でプロジェクトを組んで自社で作成するか、外注して専門家に委託するか、迷ったり悩んだりしてしまうケースも多いのではないでしょうか。 ここではマニュアル作成を外注するメリットをまとめて挙げてみました。 目次メリット1：安い費用で作成できるメリット2：スケジュールが明確で納期も早いメリット3：高品質のマニュアルが期待できるメリット4：客観的に作成できるため、利用者視点のマニュアルができるメリット5：積み上げてきた経験と知識から、色々な提案をしてくれるメリット6：各分野のエ…