東京ライフ・ワーク・バランス認定企業大賞

クレストならではのマニュアル制作

クレストコンサルティングでは1989年の会社設立以来、
「システム化をスムーズに行うため」「導入システムを有効に利活用するため」のコンサルテーションを手がけてまいりました。

これらのコンサルティングで培ったノウハウをベースに、「利用者の視点からわかりやすく表現する」を常に念頭において、
業務改善や効率化につながるマニュアル制作サービスをご提供致します。

コンサルティング

  • あるべき姿(理想)を明確にしたうえでの問題解決をサポート
  • コンサルテーションを通じて、業務改善につながるマニュアル制作が可能
  • 既存資産や基本要件、ご要望を分析したうえでの最適なご提案

スペシャリスト

  • 経験豊富なマニュアルスペシャリストにより効率的に作業を実施
  • 統一した表記手法や保守を意識したマニュアル制作が可能
  • 業務・業界に精通したクレスト社員が担当し、メンテナンス時にも同メンバーが対応可能

トータルサービス

  • 企画段階から保守性を考慮した内容をご提案
  • 作成から導入後の利用者への教育、保守に至るまでのご支援
  • マニュアル制作にあたってのノウハウ教育も可能

サービス内容

クレストコンサルティングはマニュアル制作の専門企業!
マニュアル制作の極意からその後のメンテナンスまで一貫したサービスを提供いたします。

コラム

ユーザー目線のマニュアルとは?ユーザーの立場に立って行うマニュアル作成

ユーザー目線のマニュアルとは?ユーザーの立場に立って行うマニュアル作成 マニュアル知恵袋

ユーザー目線とは ユーザー目線でマニュアル作成をするべき、という事がマニュアル作成のコツやポイント、ノウハウなどに書かれている事がありますが、ユーザー目線とは一体何なのでしょう。 答えは単純で、ユーザー、つまりその商品を使う、そのマニュアルを使う人の目線という事です。 多くの場合、ユーザー(使い手)という言葉が使われている事もあり、商品の取扱説明書や使用方法などに関するマニュアル作成で、この「ユーザー目線」が重要になってくるわけです。これは取扱説明書などに限った事ではなく、アルバイトの接客マニュ…

知りたい事がすぐに見つかる「探しやすい」マニュアル作成のコツ

知りたい事がすぐに見つかる「探しやすい」マニュアル作成のコツ マニュアル知恵袋

  知りたい事、得たい情報がすぐに見つけられる「探しやすい」マニュアル 例えば、電化製品を使っていてちゃんと動いてくれなくなった時、「故障かな?」と思いながらも、まずは取扱説明書を読んで解決策を探そうとする人が多いのではないでしょうか。 そんな時、自分が知りたい情報がすぐに見つけられなければイライラしたり、結局マニュアルを読んでみたものの解決策が見つからず、コールセンターに問い合わせるという手間がかかったり、最悪の場合、使い勝手が悪いという事で他社製品に買い替えたり、という事態になって…

営業マニュアルを作成するポイント

営業マニュアルを作成するポイント マニュアル知恵袋

営業マニュアルの必要性と本当に役に立つ営業マニュアル   営業マニュアルは、営業マンのための営業ノウハウが詰まったマニュアルです。 ひと昔前までは「営業は経験とカンがものを言う」とも言われ、先輩の熟練営業マンに着いていき、背中を見て、そこから技を盗んで自分なりに技術を磨く、という流れを取っている企業も多かったようですが、最近はマニュアル作成に力を注いでいる企業が増えてきました。   取引先によって対応内容が変わる営業ですが、根本に流れる営業ノウハウは同じものです。社会人として…

昔作成したマニュアルを改訂・見直しするタイミング

昔作成したマニュアルを改訂・見直しするタイミング マニュアル知恵袋

マニュアルは作ったら終わりではない! マニュアルには色々な種類があります。 商品の取扱説明書、社員教育マニュアル、機材や備品の使い方をまとめたもの、など用途も内容も様々です。 全てのマニュアル作成に共通して言える事は、初版を作ってしまえば、ずっと同じマニュアルを使い続ければ良いというものではない、という事です。 「作ったらおしまい」ではなく、定期的に見直し、改訂していく必要があります。 誤字や脱字を訂正する、仕様が変わったため取り扱い方法にも変更が生じた、質問や問い合わせが多い事象をマニュアルに…

動画マニュアルの作成で絶対に外せないポイント

動画マニュアルの作成で絶対に外せないポイント マニュアル知恵袋

動画マニュアル作成において、絶対に外してはならないポイントを7つご紹介します。 ポイント1 誰に向けて何のために作るか明確にする まず、動画マニュアルを見る人がどのような人なのか、何のために動画マニュアルを見るのか、明確にします。 動画マニュアルを見るのは新入社員で、社内にある様々な機械の使い方を覚えて実際に使えるようになるために動画マニュアルを見せる、といった具合です。 このように、対象者と目的を明確化する事により、動画内でどの程度丁寧に、どの程度深く、解説する必要があるか分かるようになります…

マニュアル作成・制作の効果

操作マニュアル制作、業務マニュアル制作、規定などの各種マニュアル制作は、利用部門における業務の標準化、要員の戦略的活用等のための
極めて重要な効率向上ツールでありながら、その開発や整備・改訂は関心度が低く、とかく後回しとなっているのが現状です。

マニュアル整備により、次のような効果が得られます。マニュアルの重要度を再認識してみませんか?

お知らせ

マニュアル作成費用は内容などにより異なります。お気軽にお問い合わせください。