クレストならではのマニュアル制作
クレストコンサルティングでは1989年の会社設立以来、
「システム化をスムーズに行うため」「導入システムを有効に利活用するため」のコンサルテーションを手がけてまいりました。
これらのコンサルティングで培ったノウハウをベースに、「利用者の視点からわかりやすく表現する」を常に念頭において、
業務改善や効率化につながるマニュアル制作サービスをご提供致します。
サービス内容
クレストコンサルティングはマニュアル制作の専門企業！
マニュアル制作の極意からその後のメンテナンスまで一貫したサービスを提供いたします。
コラム
新人研修や、ステップアップ研修など、社内で研修をおこなう際に不可欠となるのが研修テキスト、研修マニュアルです。 この研修テキストが使いづらかったり分かりにくかったりすると、研修をスムーズに進める事が難しく、レクチャーする立場の人も困りますし、研修を受ける人も理解が進みません。 テキストが分かりやすければ、研修そのものもスムーズに進める事ができますし、研修が終わった後もテキストで振り返りや復習が容易にできるようになります。 今回は、理解しやすい研修テキストの作り方のコツをご紹介します。 誰に向けて…
【良いマニュアル作成に必須！文章の校正のコツ！】 マニュアル作成にあたり、必ず行わなければならない大切な工程が「校正」です。 校正を怠ると、誤字脱字などのミスが多いだけでなく、読みづらいマニュアルとなってしまうリスクが生じます。 今回は、校正とは何か、校正するにあたりチェックするポイント、校正のコツなどについてまとめました。 校正とは日本語が正しいか、文章が正しいかのチェックをする事 まず、校正とは、執筆された文章の日本語が正しいかどうか、語句などの使い方に誤りが無いかどうか、チェ…
取扱説明書などマニュアルが沢山増えて困った時に整理する方法とコツ！ 暮らしていくために必要な家電には取扱説明書がつきものです。家のガスコンロやトイレ、給湯器などにも取扱説明書はついてきます。新しい家電を買えば取扱説明書も増えます。 スマートフォンを新しいものに変えると、大量の書類がついてきます。増えていく取扱説明書の類、ついそのあたりに放置してしまい、必要な時に家じゅう大捜索、という事になってしまった事はありませんか？ また、会社で業務に関するマニュアルを作成するという際にも、似た…
マニュアル作成において、外注をする際に「テクニカルライティング」や「テクニカルマニュアル」という言葉を耳にする事があります。 「テクニカルライティング費用」や「テクニカルオプション」など、主にライティングのクオリティと費用を決める上で登場する、この「テクニカル」という言葉は、調べてみると「専門知識を必要とするライティング」や「技術文書」などの説明が出てきます。 しかし、それだけ聞いてもいまいちよく分からない・・・。 専門知識という事は、例えば家電の取扱説明書を作る場合は、その家電についての専門知…
マニュアルを作成する際に、社内でプロジェクトを組んで自社で作成するか、外注して専門家に委託するか、迷ったり悩んだりしてしまうケースも多いのではないでしょうか。 ここではマニュアル作成を外注するメリットをまとめて挙げてみました。 メリット1：安い費用で作成できる これは少し意外に思われるかもしれません。 社内で作成してしまえば、外に支払う費用がかからずに済むはずで、それなのに外注した方が安いなんて・・・と。 このカラクリは、マニュアル作成にかかる手間の多さに注目すると見えてきます。 確かに自社の社…
マニュアル作成・制作の効果
操作マニュアル制作、業務マニュアル制作、規定などの各種マニュアル制作は、利用部門における業務の標準化、要員の戦略的活用等のための
極めて重要な効率向上ツールでありながら、その開発や整備・改訂は関心度が低く、とかく後回しとなっているのが現状です。
マニュアル整備により、次のような効果が得られます。マニュアルの重要度を再認識してみませんか？
業務の見える化により、業務の品質を一定レベル以上に保つことができます。
マニュアルがあれば自習が可能です。集合教育を最小限に抑え、教育の負荷軽減ができます。 また、人事異動時のスムーズな引継ぎが可能になります。
システムとの同時リリースにより、操作について周知徹底が図れます。 また、マニュアルによる事前教育も可能です。
業務の効率化により、時間外労働の削減や、ヘルプデスクへの問い合わせが軽減します。
マニュアルを通じて業務プロセスを検討、議論することによりリスクを未然に防止します。
電子マニュアルにすることにより資源削減となり、環境対策にも貢献できます。
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