クレストならではのマニュアル制作

クレストコンサルティングでは1989年の会社設立以来、
「システム化をスムーズに行うため」「導入システムを有効に利活用するため」のコンサルテーションを手がけてまいりました。

これらのコンサルティングで培ったノウハウをベースに、「利用者の視点からわかりやすく表現する」を常に念頭において、
業務改善や効率化につながるマニュアル制作サービスをご提供致します。

コンサルティング

  • あるべき姿(理想)を明確にしたうえでの問題解決をサポート
  • コンサルテーションを通じて、業務改善につながるマニュアル制作が可能
  • 既存資産や基本要件、ご要望を分析したうえでの最適なご提案

スペシャリスト

  • 経験豊富なマニュアルスペシャリストにより効率的に作業を実施
  • 多くのテンプレート保有により、的確なコンテンツ作成が可能
  • 統一した表記手法や保守を意識したマニュアル制作が可能

トータルサービス

  • 企画段階から保守性を考慮した内容をご提案
  • 作成から導入後の利用者への教育、保守に至るまでのご支援
  • マニュアル制作にあたってのノウハウ教育も可能

サービス内容

クレストコンサルティングはマニュアル制作の専門企業!
マニュアル制作の極意からその後のメンテナンスまで一貫したサービスを提供いたします。

コラム

最近の業務マニュアルへの期待

最近の業務マニュアルへの期待 社長のひとりごと

企業向けの各種マニュアル制作をメイン・ビジネスとしている当社ですが、お客さまからいただく最近の要望には今までとはだいぶ異なった傾向が見てとれます。 1番の傾向としては、業務マニュアルを整備したいというリクエストが圧倒的に多いのです。 特に飛躍的に成長した上場企業さまからのお話が増加しています。 いままでは成長第一で展開されてこられた事業内容をここで一旦整理し、維持管理ができていなかった業務マニュアルを全社的に見直し・再整備をしたいとのご要望です。 全国的に新規社員の雇用が難しい環境下で、時代の流…

使いやすい業務マニュアル制作の3つのポイント

使いやすい業務マニュアル制作の3つのポイント マニュアル知恵袋

業務マニュアルは、上手く活用すれば業務品質や生産性の向上などさまざまな効果をもたらしてくれますが、使いにくいと結局使わなくなってしまうことも多いものです。苦労して作っても使われなければ意味がありません。製品やサービスの操作マニュアルであれば、必ず正しい操作手順があるのでそれをいかに分かりやすく説明するかに重点を置いて作ればいいわけですが、業務マニュアルにはこれといって正解がないため、どう作ればいいか分からないという方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、使いやすい業務マニュアルを作るための…

マニュアルの刷新が思わぬ利益の源泉に!

マニュアルの刷新が思わぬ利益の源泉に! 社長のひとりごと

わが国において「マニュアル」という言葉は、良い意味でとらえられないのが普通です。 企業がマニュアル整備に取り組むことは、後ろ向きで余分なコストとして捉えられるのが一般的でした。 しかし今や、マニュアル整備は設備トラブルによる機会損失を未然に防ぎ、安定操業に向けた有効な手段と理解される機会も増えてきました。今回ご紹介するケースは、マニュアルを一新したことが利益貢献に寄与したケースをご紹介いたします。 ベテラン技術者の大量退職で現場に危機感 電子部品製造業のN社は、市場環境の好転で工場の稼働率は10…

作業手順書の必要性について

作業手順書の必要性について マニュアル知恵袋

作業手順書とは何か 会社で働いていると、人によって仕事のやり方が違ったり、報告・連絡・相談が上手く働いていなかったりして窮屈さを感じてしまうことがあります。 また、仕事に慣れていない人は仕事の質が低く、最悪の場合、会社のイメージにも影響してしまうこともあります。 こうしたバラツキのある仕事は質が低いと評価されてしまいます。 では、どうすれば高い品質の仕事ができるのでしょうか? 高い品質の仕事とは、「あの会社に頼めば、これくらいのクオリティで仕上げてくれる」という信頼感です。もっと詳しく言うと、ど…

テクニカルライターとは?適している人は?なる為の資格などをまとめてみました

テクニカルライターとは?適している人は?なる為の資格などをまとめてみました マニュアル知恵袋

テクニカルライターは何をするのか? テクニカルライターは主に電化製品の取扱説明書を作ったり、マニュアルを作成したりします。 取扱説明書ですから、個人の感想や個性的な表現、その他の推測などは排除します。 そして全体的に、簡単かつ短い文章にしていくのが大事です。 そして、必要な情報を最大限分かりやすく伝えるための文章力も欠かせません。 また、文章だけでなく、イラスト、写真、表、図、文字・用紙のサイズなどに関しても、利用者にとって理解しやすい取扱説明書になるよう、緻密に計算する必要があります。 テクニ…

マニュアル作成・制作の効果

操作マニュアル制作、業務マニュアル制作、規定などの各種マニュアル制作は、利用部門における業務の標準化、要員の戦略的活用等のための
極めて重要な効率向上ツールでありながら、その開発や整備・改訂は関心度が低く、とかく後回しとなっているのが現状です。

マニュアル整備により、次のような効果が得られます。マニュアルの重要度を再認識してみませんか?

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