東京ライフ・ワーク・バランス認定企業大賞

クレストならではのマニュアル制作

クレストコンサルティングでは1989年の会社設立以来、
「システム化をスムーズに行うため」「導入システムを有効に利活用するため」のコンサルテーションを手がけてまいりました。

これらのコンサルティングで培ったノウハウをベースに、「利用者の視点からわかりやすく表現する」を常に念頭において、
業務改善や効率化につながるマニュアル制作サービスをご提供致します。

コンサルティング

  • あるべき姿(理想)を明確にしたうえでの問題解決をサポート
  • コンサルテーションを通じて、業務改善につながるマニュアル制作が可能
  • 既存資産や基本要件、ご要望を分析したうえでの最適なご提案

スペシャリスト

  • 経験豊富なマニュアルスペシャリストにより効率的に作業を実施
  • 多くのテンプレート保有により、的確なコンテンツ作成が可能
  • 統一した表記手法や保守を意識したマニュアル制作が可能

トータルサービス

  • 企画段階から保守性を考慮した内容をご提案
  • 作成から導入後の利用者への教育、保守に至るまでのご支援
  • マニュアル制作にあたってのノウハウ教育も可能

サービス内容

クレストコンサルティングはマニュアル制作の専門企業!
マニュアル制作の極意からその後のメンテナンスまで一貫したサービスを提供いたします。

コラム

新人教育マニュアルを作る上で絶対に外せないポイントと意外と忘れがちな大切なポイント

新人教育マニュアルを作る上で絶対に外せないポイントと意外と忘れがちな大切なポイント マニュアル知恵袋

新人教育マニュアルは作るべきか否か 企業で新入社員を迎え入れた時に、必ず行われるのが新入社員教育です。 この新入社員教育や、新入社員研修は、マニュアルを用いて行われるケースが多いですが、中にはマニュアルは作らずにゼロから新入社員本人がメモを取ったり頭に叩き込んだりして覚えるスタイルを取っている企業もあります。 新人教育マニュアルを作るメリットは、口頭レクチャーだけではメモを取りそびれて、そのまま記憶からも消えてしまうような重要事項を無くす事や、後から繰り返しマニュアルを確認して習熟度を上げるのに…

社員やアルバイトの質はマニュアルで決まる!?接客マニュアルの必要性と目的

社員やアルバイトの質はマニュアルで決まる!?接客マニュアルの必要性と目的 マニュアル知恵袋

接客マニュアルの必要性と目的 多くのアルバイトを雇用している大手のチェーン店には、接客マニュアルで新人教育をします。飲食店やアパレルなど、業種は様々ですが、多数の社員が接客に携わる現場ではマニュアルがその本領を発揮します。 もちろん大手やチェーンでなくても、マニュアルを活用して接客の質の向上や均一化をはかっているサービス業は沢山あります。 では、なぜ接客マニュアルが必要なのでしょうか。 新人は通常、先輩や上司から口頭で業務内容、接客の流れやポイントを学びます。 その際にマニュアルを活用すると、教…

業務マニュアルは社内で作る方が良い?それとも外部委託(外注)が良い?

業務マニュアルは社内で作る方が良い?それとも外部委託(外注)が良い? マニュアル知恵袋

従業員の作業効率を上げるためには質の良い業務マニュアルが必須! 業務マニュアル、会社内で使用される業務の手順が書かれたマニュアルです。 すぐに思い当たるのは飲食チェーン店のアルバイト用のオペレーションマニュアルでしょうか。 昔、学生時代、某大手ファストフードチェーン店のアルバイト用マニュアルを以前見た事がありますが、とんでもないボリュームの、まるで辞書のようなマニュアルで驚きました。 世間から「あそこのアルバイトの質が高いのは徹底したマニュアルがあるから」と言われるだけあるな、と実感したものです…

マニュアルをWEB上で見るメリットは?どんなソフトを使えばいいの?

マニュアルをWEB上で見るメリットは?どんなソフトを使えばいいの? マニュアル知恵袋

必ずしも紙である必要がなくなったマニュアル 旅行に行くときの新幹線や飛行機、ホテルの予約などは全てスマートフォンやパソコンでおこない、窓口へ行く必要がなくなりました。 電子書籍が広まり、タブレットやスマートフォンで書籍を読む事ができるようになりました。 このようにインターネット社会となった昨今、マニュアルも紙からWEBに移行しつつあります。 半永久的に残る紙媒体でマニュアルを残す必要が無くなったのです。 2012年に発行された、国際規格IEC82079-1において「使用説明のウェブでのみの配信も…

動画マニュアルと紙マニュアルそれぞれのメリットを比較してみた

動画マニュアルと紙マニュアルそれぞれのメリットを比較してみた マニュアル知恵袋

マニュアルは動画と紙媒体、どちらで作るべき? マニュアルというと、分厚い冊子を思い浮かべる方も多いかと思いますが、最近では動画でのマニュアル作成も普及しつつあります。 パソコンやスマートフォンで簡単に動画が見られるようになった事により、研修前に事前に動画マニュアルを視聴するよう新人に促す企業も増えてきています。 今回は、そんな動画マニュアルと、昔ながらの紙マニュアルの、それぞれのメリットを比較してみました。ケースによってどちらがより適しているか決まりますので、検討材料としてご活用ください。 動画…

マニュアル作成・制作の効果

操作マニュアル制作、業務マニュアル制作、規定などの各種マニュアル制作は、利用部門における業務の標準化、要員の戦略的活用等のための
極めて重要な効率向上ツールでありながら、その開発や整備・改訂は関心度が低く、とかく後回しとなっているのが現状です。

マニュアル整備により、次のような効果が得られます。マニュアルの重要度を再認識してみませんか?

お知らせ

マニュアル作成費用は内容などにより異なります。お気軽にお問い合わせください。