クレストコンサルティングは、コンサルティングができるマニュアル制作会社として、お客さまのご要望を丁寧にヒアリングし、マニュアル整備や業務標準化に関するご支援をしています。
AIでは網羅できない文書体系づくりや文書の評価分析にも力を入れています。
コンサルティングの流れ
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ヒアリング
お客さまのお困りごと、ご要望、現状のルール等をヒアリングします。現在お使いのマニュアルがなくても結構ですが、現状の業務に関する資料をご用意いただけるとスムーズです。
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現状分析
ヒアリング内容を基に、現状の問題点や課題等を整理します。必要に応じて、現状分析の結果をお客さまに共有します。
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提案
現状分析の結果を受けて、今後の施策を検討します。マニュアル整備計画案や文書体系案、運用管理規程案などを作成します。
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実行
STEP3まででコンサルティングのフェーズは一旦完了となりますが、次のステップとして、提案内容の実行支援、マニュアル制作支援も可能です。
コンサルティングサービス
マニュアルのご相談
マニュアルに関することなら、どんなことでもご相談ください。お話を詳しく伺った上で、最適なプランをご提案します。
現状分析・評価
今あるマニュアルを6つの尺度で分析・評価し、改善策までご提案。「作る前に業務の問題点を洗い出したい」という方にもおすすめです。
規程・文書体系整備
社内文書の体系を整理し、各文書の位置づけや管理体制を明確にします。「文書管理規程」の作成にも対応可能です。
マニュアルメンテナンス・維持管理
構成や記述ルールを標準化し、紙からクラウドへの移行や定期更新の仕組みづくりまで、現状に即した運用プランを作成します。
業務改善
仕事のやり方・仕組み・ルールからムリ・ムダ・ムラを減らし、業務の効率化と品質向上を第三者の視点でご提案します。
ご相談例
コンサルティングに関して、ご相談例をご紹介します。
ご相談例1今あるマニュアルが良いのか悪いのか分からない
「マニュアルはあるが評判が悪い」「どこをどう直せばよいか分からない」というお悩みをよくいただきます。まずは現状を客観的に把握することが第一歩です。
クレストの対応
6つの尺度で現状を分析・評価し、課題を可視化します。
ご相談例2似たような文書が乱立して管理しきれない
部署ごとに似たマニュアルや規程が増え、「どれが最新か分からない」「管理ルールが現状に合っていない」という状態に陥りがちです。文書全体の整理が必要です。
クレストの対応
社内文書の体系を整理し、管理・運用ルールを明確化します。
よくある質問（コンサルティング編）
コンサルティングのみの依頼は可能ですか？
可能です。現状分析・評価や業務改善のご相談など、コンサルティング単体でのご依頼も承っています。分析結果をふまえて、必要に応じてマニュアル制作や文書体系整備へ進むこともできます。
現状分析・評価だけを単発で依頼することはできますか？
可能です。現状分析・評価のみのご依頼も承っています。評価結果をふまえて、その後の規程整備やマニュアル制作に進むかどうかは、お客様にご判断いただけます。
コンサルティングの費用や期間はどのくらいかかりますか？
ご相談内容や対象となる業務の範囲によって異なります。まずはヒアリングで現状やご要望を伺った上で、最適なプランとお見積もりをご提案します。単発のご相談から継続的なご支援まで対応可能です。
