マニュアルで現場力の強化

マニュアル体系化コンサルティング

企業内では規程や規則、業務マニュアル、システム操作マニュアル、研修テキストやハンドブックなど多種多様なドキュメントが利用されています。
しかし、これらのドキュメントを作成・維持管理するためのドキュメント作成規程や運用ルールが、現状の業務環境にマッチしておらず、現状とルールには大きな隔たりがある企業様も珍しくありません。
クレストコンサルティングでは、マニュアル・ドキュメントの体系化コンサルティングを通じて、業務の標準化を進め、誰でもいつでも同じ業務ができる「現場力」の底上げをご支援いたします。

こんなことでお困りではありませんか

作ったきりで更新されていない...

同じようなマニュアルが多数存在している...

情報が集約されていない...

ドキュメント管理や運用のルールが現状に則していない...

ぜひクレストのマニュアル・ドキュメント体系化コンサルティングをご利用ください

体系化コンサルティングの流れ

  • 現状分析

    現状分析

    現行規定・ルール等をヒアリングします。現行マニュアルがなくても結構です。現状に関する資料をご用意いただけるとスムーズです。

  • 要望確認

    要望確認

    あるべきマニュアルの姿やご要望をヒアリングします。(作成目的、対象範囲、利用対象者、難易度、利用環境、デザイン、内容、運用方法、維持管理方法、等)

  • 検討・立案

    検討・立案

    ヒアリング結果を基に、あるべきマニュアル体系案や運用管理規定案を検討し、現状の課題と対策を明確化します。

  • マニュアル体系化

    マニュアル体系化

    マニュアル体系案と運用管理規定案をお客さまとの検討・合意を経て完成させます。次段階として、マニュアル整備をサポートすることも可能です。

具体的なサービス例

  • 社内文書体系整備

    基本方針、基本規程、基準、通達、マニュアル等の社内文書体系の整備および、各文書の位置づけや管理体制を明確にします。
    詳しくはこちら

  • マニュアル体系整備

    業務の整理を行い、マニュアル作成単位の業務の切り分け、マニュアルごとの目的と位置付けを明確にします。

  • マニュアル作成方法標準化支援

    マニュアル作成における目次構成や記述ルールを策定し、標準化されたマニュアルを管理・運用できるようにします。

  • 業務マニュアル整備推進化支援

    基準に沿ってマニュアルの管理・運用ができているかの審査および、社内担当者へ審査方法の教育を行います。

  • マニュアル再整備プラン作成

    マニュアルの運用や作成方法など、貴社の現状に即した再整備プランを作成します。

  • 文書管理規程作成

    文書の作成・発信・配付、改廃手順など文書管理の手続きを定義した文書管理規定を作成します。

ご質問、ご不明点等お気軽にご相談ください。

コンサルティングサービス

情報セキュリティ構築支援

情報セキュリティ構築支援

  • 情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)取得支援
  • 個人情報保護マネジメントシステム(プライバシーマーク)取得支援
IT構築支援

IT構築支援

  • 業務分析・システム構築コンサルティング
  • IT化基本計画策定

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