2018 11月

新人教育マニュアルを作る上で絶対に外せないポイントと意外と忘れがちな大切なポイント

新人教育マニュアルは作るべきか否か 企業で新入社員を迎え入れた時に、必ず行われるのが新入社員教育です。 この新入社員教育や、新入社員研修は、マニュアルを用いて行われるケースが多いですが、中にはマニュアルは作らずにゼロから新入社員本人がメモを取ったり頭に叩き込んだりして覚えるスタイルを取っている企業も...

社員やアルバイトの質はマニュアルで決まる!?接客マニュアルの必要性と目的

接客マニュアルの必要性と目的 多くのアルバイトを雇用している大手のチェーン店には、接客マニュアルで新人教育をします。飲食店やアパレルなど、業種は様々ですが、多数の社員が接客に携わる現場ではマニュアルがその本領を発揮します。 もちろん大手やチェーンでなくても、マニュアルを活用して接客の質の向上や均一化...

業務マニュアルは社内で作る方が良い?それとも外部委託(外注)が良い?

従業員の作業効率を上げるためには質の良い業務マニュアルが必須! 業務マニュアル、会社内で使用される業務の手順が書かれたマニュアルです。 すぐに思い当たるのは飲食チェーン店のアルバイト用のオペレーションマニュアルでしょうか。 昔、学生時代、某大手ファストフードチェーン店のアルバイト用マニュアルを以前見...

マニュアルをWEB上で見るメリットは?どんなソフトを使えばいいの?

必ずしも紙である必要がなくなったマニュアル 旅行に行くときの新幹線や飛行機、ホテルの予約などは全てスマートフォンやパソコンでおこない、窓口へ行く必要がなくなりました。 電子書籍が広まり、タブレットやスマートフォンで書籍を読む事ができるようになりました。 このようにインターネット社会となった昨今、マニ...

各種イベントなど登壇予定のお知らせ

大変光栄なことに、各種イベントなどに弊社企画管理部の星が登壇させていただくことになりました。 以下に紹介させていただきます。 desknet’s WORK SHIFT SESSHION 2018 2018年11月15日(木) 13:00~18:00 東京国際フォーラム ホールB7  ※1...

AiDEM「人と仕事研究所」掲載のお知らせ

お知らせが遅れてしまいましたが、AiDEM「人と仕事研究所」の【企業に聞く】人が活きる組織に弊社に働き方に関する取り組みを取り上げていただきました。 株式会社クレストコンサルティング/秘訣はゆるさ!? 働きやすい職場環境を実現 https://apj.aidem.co.jp/column/995/ ...

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