1．目的
本ポリシーは、株式会社クレストコンサルティング（以下「当社」といいます）が運用する公式SNSアカウント（以下「当社公式SNS」といいます）の運用方針を定め、利用者の皆さま（以下「利用者」といいます）に安心してご利用いただくことを目的とします。
2．適用範囲
本ポリシーは、当社公式SNSの閲覧・利用・投稿（返信、コメント等を含みます）に関する一切に適用されます。
3．当社公式SNS
- X（旧Twitter）： https://x.com/crest_cons
- note： https://note.com/crestconsulting
4．基本方針
- 当社公式SNSは、当社の業務・取り組み・イベント・お知らせ等の情報発信を通じて、当社に対する理解の促進および利便性の向上を図ります。
- 当社公式SNSは広報・周知を主目的とし、原則として個別のご質問・ご意見への返信は行いません。
- お問い合わせは、当社ウェブサイトの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
https://www.crest-con.co.jp/inquiry/
5．発信する主な情報
- 当社ウェブサイトに掲載した情報（ニュース、リリース、採用情報、イベント等）
- 当社の取り組み、事例、レポート、コラム等
- 利用者に有益と判断した当社関連情報、および周知が必要な情報
6．運用時間（目安）
投稿・更新：平日10:00～17:00（年末年始、土日、祝日、当社の定める休業日を除く）
※上記以外の時間帯に投稿・更新する場合があります。
7．アカウント管理
- クレストコンサルティング公式SNS等のアカウント管理は、当社が指定した担当者が行います。
- アカウントのログイン情報は厳重に管理し、第三者への共有は行いません。
- 不正アクセスやアカウントの乗っ取り等が疑われる場合、当社は必要に応じて投稿の停止、利用者への告知等の対応を行います。
8．コミュニケーションに関する考え方
- 当社公式SNSへの返信、リポスト、コメント等は、利用者個々のご意見であり、当社の公式見解を示すものではありません。
- 当社公式SNSに対して利用者が行った返信、リポスト、コメント等に基づいて生じた結果や影響について、当社は一切の責任を負いません。
- 広報上の必要に応じて投稿内容や反応（いいね・返信・コメント等）を参照する場合がありますが、個別対応は行いません。
- いただいたご意見は、発信内容やサービス改善の参考とさせていただく場合があります。
9．禁止行為および削除・ブロック対応
以下に該当すると判断した投稿等について、予告なく削除、非表示、ブロック等を行うことがあります。
- 法令・規約違反
- 誹謗中傷、差別、脅迫、名誉毀損
- 知的財産権・プライバシー侵害
- 営利目的投稿（当社が明示的に許可した場合を除く）
- 虚偽情報、誤解を与える情報
- 個人情報の無断開示
- なりすまし、改変行為
- わいせつ、暴力、反社会的内容
- 無関係投稿、スパム行為
- 有害なプログラムやリンク
- その他、当社公式SNSの安全性・秩序・公正性の維持のため不適切と運用担当者が判断したもの
10．知的財産・引用等
- 当社公式SNSに掲載する文章・画像・動画等の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 私的使用の範囲を超えた無断複製・転載・改変は禁止します。
- 利用者が投稿したコメント等の著作権は利用者に帰属します。
- 広報上の必要がある場合、趣旨を損なわない範囲で投稿内容を引用・紹介することがあります。その際は出典を明示します。
11．個人情報の取扱い
当社公式SNS上で、利用者が自発的に投稿した個人情報（氏名・連絡先等を含む）は、当社の「個人情報保護方針」に従い適切に取り扱います。また、機微な情報の投稿はお控えください。
個人情報保護方針： https://www.crest-con.co.jp/privacy/policy/
12．免責事項
- 当社は、当社公式SNSに掲載する情報の正確性・完全性の確保に努めますが、利用者が当該情報を用いて行う一切の行為およびその結果について、いかなる責任も負いません。
- 当社は、当社公式SNSに関連して生じた利用者間または第三者とのトラブル・紛争について、いかなる責任も負いません。
- 当社は、システム障害、外部サービスの仕様変更・停止等により生じた損害について、一切の責任を負いません。
- 当社は、予告なく運用の中止・終了、投稿・コメント等の削除、アカウントの削除・変更を行うことがあります。
13．運用の変更
本ポリシーは、必要に応じて事前告知なく変更することがあります。最新内容は当社ウェブサイトに掲載します。
14．準拠法・合意管轄
本ポリシーは日本法に準拠し、紛争が生じた場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
