マニュアル作成

マニュアル作成のためのヒアリング

マニュアル作成に必要な流れと 4つのヒアリング項目 マニュアル作りの基本はヒアリング 電化製品を購入したり、パソコンのソフトを購入したりすると製品マニュアルが絶対についてきます。仕事では業務マニュアルや、クレーム対応のマニュアルもあります。ほかには料理のレシピもマニュアルに該当します。 つまり、マニ...

操作マニュアルと業務マニュアル 作成意図の違い

操作マニュアルと業務マニュアルは、同じマニュアルでもその意図が違います。 どう違うのか? どちらを作るのが難しいのか? 両方の作成に携わったことがある人なら、業務マニュアルの方が圧倒的に難しいと答えるはずです。 操作マニュアルを作成する際、その難しさは、主に見せ方の難しさでしょう。 初めての人がマニ...

マニュアル作成ソフトについてまとめてみました

新人教育マニュアル、ソフトの仕様マニュアル、取扱説明書など社内でマニュアルを作る機会はよくあります。 通常はワード、エクセル、パワーポイントで作成することが一般的なのですが、簡易的なマニュアルならソフトで作成している会社も最近、増えてきております。 ここではマニュアル作成ソフトでできることできないこ...

「マニュアル作成」と「マニュアル制作」

「マニュアル制作」「マニュアル作成」をGoogleで検索してみると、どちらもたくさんの検索結果が表示されます。 どちらかと言えば「マニュアル制作」には、マニュアルを生業としている会社の情報が表示され、「マニュアル作成」には作成する時のコツやノウハウを書いたブログのような情報が上位に表示されます。 な...

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