コラム

マニュアル制作ソフトと制作会社、どちらを選びますか?違いは?

マニュアルを作るには、おおまかに言って制作ソフトを使って自分で作る方法と制作会社に依頼して作ってもらう方法があります。 今回はどちらを選べばいいのかについて考えてみたいと思います。 マニュアル制作ソフトについて 制作ソフトとは、前回「マニュアル制作ソフトで業務マニュアルは作れるのか」の通り、マニュア...

マニュアル制作ソフトで業務マニュアルは作れるのか

今回はマニュアル制作ソフトで業務マニュアルは作れるのか考えてみたいと思います。 マニュアルを一から作る場合、Wordでテンプレートを作って…画面を貼り付けて…説明を書いて…などといった作業に時間と労力を費やすことになるのですが、マニュアル制作ソフトを使えばその作業の負担を大幅に軽減することができます...

近代社会におけるマニュアル

マニュアル(manual)の語源はラテン語のmanus(手)から生まれたものですが、名詞では「手引書」であり、形容詞なら「手の」「手動の」という意味を持ちます。 マニュアルの生い立ちは19世紀後半、米国の生産会社において「仕事を標準化すること」「生産性を上げること」を目的に生まれたと言われています。...

見やすい操作マニュアル制作の3つのポイント

操作マニュアルとは、機器やシステムの使い方やトラブル時の対処方法などが書いてある文書のことをいいます。機器の取扱説明書(取説)やオンラインヘルプも操作マニュアルの一種ですね。 普段の生活において何かの操作マニュアルを最初から最後まで通して読むことはまずないでしょう。たいていの機器やシステムはマニュア...

これもマニュアル!~カップ麺の作り方

カップ麺を作ったことのない人は滅多にいないと思います。 そのカップ麺を作るとき、調理方法(作り方)の説明文を毎回読む人も滅多にいないのではないでしょうか? カップ麺を作る手順はとても簡単ですから、一度読んで作ってしまえば、次からは読む必要もなくなりますよね。 実はこの「調理方法」説明文は、立派なマニ...

マニュアルの歴史

当社の中心ビジネスは、業務マニュアルや各種の手順書、システム操作マニュアルなどのマニュアル制作を通じて「情報の価値を高め、現場力の強化」をご支援することを生業としています。 今回は、いつごろからマニュアルが使われたのか、その生い立ちについてご紹介したいと思います。 マニュアルの評価はまちまち 「マニ...

「マニュアル人間」って、どういう人?

企業で利用する業務マニュアルや事務手順書など、マニュアル制作を生業としている弊社では、「マニュアル人間」という言葉には特別の関心を抱いています。 それは往々にしてマニュアル人間という表現や記述は、特定の人間に対して揶揄したり批判をしたりしていることにあるからです。 本来マニュアルとは、ルール化・標準...

今年もマニュアル作りで貢献します!

英国のEU離脱宣言、トランプ氏の米国大統領選挙での勝利など、2016年は大方の予想を覆すことがいくつもありました。それらの主な事象は世界に大きな影響を及ぼすことが少なくありません。20日のトランプ大統領就任パレードを皮切りに世界は大きく変化していく2017年になりそうです。 このような環境のもと我々...

マニュアル制作のメリット

「マニュアル人間」という言葉があります。これは考えもせずにマニュアルどおりに仕事をする人、マニュアルに書かれていないことが発生すると適切に対処できない人を指す、マニュアルに否定的な言葉であるようです。 このイメージを受けておられるのか「だからうちにはマニュアルは必要ない」という方もいます。果たして本...

気にかかる世界潮流

2016年も残り2週間ほどとなりました。 来る2017年はどのように展開するのでしょうか。  今年は自然災害や大方の予想を覆す出来事が実にたくさん発生しました。 熊本地方の地震や台風による大きな被害が発生しました。いままで台風とは疎遠であった北海道地方に台風が連続して上陸し、山崩れや洪水により多くの...

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