操作マニュアルの作成事例｜マニュアル作成・マニュアル開発のことなら、株式会社クレストコンサルティングへ

新基幹システム操作マニュアル
概要	基幹システムの入替に伴い、マニュアルを新規作成しました。新システムで初めてOA化された業務については、初心者が混乱しないように、手順を詳細に記述しています。また、業務との関連が分かりにくい機能については、業務フローから操作説明頁に辿り着けるような工夫も盛り込みました。
目的	新システムへの切り替えをスムーズに行う PC操作初心者の積極的なシステム利用を促進する
利用者	全社員および契約社員（約1,500名）
作成ツール	Microsoft Power Point および Adobe Acrobat Professional
納品形態	CD-R（原稿およびPDF）
規模	20業務、約600機能、約30人月
期間	約6ヶ月、4～6名体制

部門システム操作マニュアル
概要	システムの開発ベンダーが作成した操作解説書では、業務との関係がわかりにくいなどの理由から、新システムの稼動に合わせ、利用者向けのマニュアルを新規に作成しました。また、海外支店向けには英語版も並行して作成しました。
目的	新システムの操作方法を徹底周知する英語版の提供により、海外支店にも対応する
利用者	本社、支店の部門関係者
作成ツール	Microsoft Word および Adobe Acrobat Professional
納品形態	CD-R（原稿およびPDF）
規模	各200頁（日本語版、英語版）、約3.5人月（翻訳費用込み）
期間	約3ヶ月、2名体制

フライト予約システム操作マニュアル
概要	代理店および一般ユーザ向け「チケットオンライン受発注システム」の操作について、図や絵などを盛り込み親しみ易いマニュアルを作成しました。また、FAQから説明画面へジャンプできるなど、利便性の向上も図っています。
目的	利用者の正確な操作を促す
利用者	代理店および契約先企業の社員
作成ツール	Microsoft Power Point および Adobe Acrobat Professional
納品形態	紙（A4版縦／カラー／ファイリング）、CD-R（原稿およびPDF）
規模	約50頁、約1人月
期間	約1ヶ月、1～2名体制