システム操作マニュアル、業務マニュアル、規定などの各種マニュアルは、利用部門における業務の標準化、要員の戦略的活用等のための極めて重要な効率向上ツールでありながら、その開発や整備・改訂は関心度が低く、とかく後回しとなっているのが現状です。
マニュアル整備により、次のような効果が得られます。マニュアルの重要度を再認識してみませんか？

• 効果その1 業務の明確化・標準化
  

  業務担当者の知識が平準化し、効率的な業務処理が実施され、業務担当部門への問合せが激減します。

• 効果その2 要員の即戦力化
  

  マニュアルがあれば自習が可能です。集合教育を最小限に抑え、教育の負荷軽減ができます。また人事異動時のスムーズな引継ぎにより、業務停滞を防止します。

• 効果その3 新業務の周知徹底
  

  マニュアルによる事前教育とシステムリリースと同時に公開することにより、周知効果は抜群です。

• 効果その4 コスト削減・ECO対策
  

  マニュアルを電子化すれば、印刷・配布などの維持管理費用が削減でき、更には資源削減により環境対策にも貢献できます。

• 効果その5 セキュリティ対策
  

  電子マニュアルにより一元管理が可能となり、アクセス権限を付与することで、報漏洩防止にも寄与します。

• 効果その6 リスクマネジメント向上
  

  業務マニュアル整備の過程で、業務プロセスが明確になるため、業務上のリスクを排除し、内部統制の徹底がはかれます。