業務マニュアルを作成する場合は、対象業務のご担当者様へのヒアリングが中心となります。
標準的な業務マニュアル作成手順は次のとおりです。

業務マニュアルの制作期間や工程は、既存資料の有無や記述の詳細度により異なります。
次のスケジュールは、『営業業務』に関するマニュアルを、3ヶ月程度の作業期間で完成させる場合の例となります。