業務マニュアルの作成事例｜マニュアル作成・マニュアル開発のことなら、株式会社クレストコンサルティングへ

クレジット関連業務マニュアル
概要	クレジットカードの発行から請求までの一連の業務に関して、事務処理手順やシステム操作を含めた、詳細な内容を盛り込んだマニュアルを作成しました。
目的	事務手順を標準化する効率化組織編成のツールとする
利用者	本社社員、関連会社社員、契約社員
納品形態	紙（A4版縦／カラー／ファイリング）、CD-R（原稿およびPDF）
規模	約3,000頁、約80人月
期間	約1年半、2～8名体制

製造・販売業務マニュアル
概要	新規システムの導入に伴い、契約社員や派遣社員にもわかり易いよう、絵や図を多く取り入れたマニュアルを作成しました。また、同時に作成したシステム操作マニュアルと、相互参照できる仕組みを構成しました。
目的	システムの新規導入を機に、業務手順を周知徹底する
利用者	国内の販売拠点の受注販売担当者
納品形態	紙（A4版横／カラー／ファイリング）、CD-R（原稿およびPDF）
規模	約300頁、7人月
期間	約4ヶ月、2名体制

給与業務マニュアル
概要	各業務処理において、承認行為や第3者チェックなど、内部統制対応を強く意識しマニュアルを作成しました。マニュアルと併せて、承認や確認の証跡を証憑として残すためのチェックシートもご提供しました。
目的	業務手順を標準化する業務の正確性を向上する
利用者	部門内社員全員
納品形態	紙（A4版縦／カラー／ファイリング）、CD-R（原稿）
規模	約120頁、約2人月
期間	約1ヶ月半、2名体制